工商银行鹰潭分行要求信贷管理为前台提供优质服务切实保障业务发展

    近日，工商银行鹰潭分行召开行务会，传达贯彻全行经营客户推进动员会议精神，并结合信贷管理工作特点提出要求。

　　一、 认清形势，统一思想。当前经济金融环境复杂多变，市场不确定因素增多。特别是地域范围小的鹰潭银行业务发展空间不大，金融总量较小，同业竞争非常激烈。如何营销好客户是当前首要任务，该行审时度势将经营客户列为系统工程来做，并将其提高到业务发展战略策略的高度来组织实施，信贷管理部作为信贷业务客户营销后台支持部门，要加强对客户经营重要性认识，必须认清形势，统一思想，在管控好贷款风险同时，支持服务好前台信贷客户的营销。

    二、 提高效能，联动服务。认真学习、领会、贯彻好分行提出的经营客户的五个原则、四大目标和八项措施，作为信贷管理机关要提高效能配合做好全行整体联动服务，正确处理好信贷管理和信贷服务的关系，正确处理好控制风险与业务发展的关系。信贷管理联动具体要做好以下三个方面的工作。一是提升机关信贷形象。要注重强化机关信贷服务意识，主动搭建机关和一线的沟通渠道和平台，从我做起，从现在做起，从细节做起，开展信贷管理加强联动服务和创新服务，一线服务好客户，机关服务好基层，提升机关信贷形象，以促进全行整体服务效能的提高，确保优质客户不流失。二是积极创新管理模式。在客户准入、贷款前题条件核准、信贷业务作业监督、现场检查、非现场监测检查、大户风险分析等传统管理工作中寻求管理模式创新。三是对优质贷款项目、客户准入提前介入审查核实，走绿色通道，提供优先的快速服务；对因客户需要的急办贷款前题条件核准，优先安排，提供高效便捷的服务，由走流程改为跑流程；对基层行在信贷台帐系统服务，做到“随时申请随时办理”。

    三、坚守风险底线，确保有效客户。一方面把握信贷投向，严格贯彻落实总行行业信贷政策，新增贷款全部投向新兴优势行业，重点发展小企业信贷业务，杜绝过剩行业和高耗能企业的贷款发放。