为加强实物现金管理工作，提升自动柜员机运营服务效率和运行质量，工行抚州崇仁支行坚持从自助设备精细化管理入手，加强自助设备流程化、安全化、制度化管理，严控自助设备操作风险。
一、加强管理落实责任。该行制定具有可操作性的管理措施，并严格落实各项措施的执行。在支行和网点二个层面落实了设备管理责任，营业期间每天由专人负责自助设备的运行管理，保证设备可以正常使用，一旦出现问题立即处理或者联系相关人员进行调试维修。
二、加强设备维护管理。该行建立网点自助设备巡视登记簿，每天由大堂经理定时定点进行自助设备巡视，保持自助设备及周围环境的整洁，发现有未取卡及时取出交给负责的柜员，提示客户存款时不要放入杂物以免卡钞。
三、加强设备的安全性。该行密切关注设备的通讯、供电、防雷等设施运行情况，优化环境设施，保障设备运行条件，提高设备的安全性。无论是附行式还是离行式的自助银行及设备严格按规范设计、施工和验收，保证了设备的基础环境。
四、加强业务操作培训。该行营业网点大堂经理大力宣传推介、指导客户正确使用自助设备办理存取款、汇款、转账等业务，缩短客户等待时间，缓解网点柜面压力；组织员工学习自动柜员机运营服务管理要求，熟练掌握ATM运营管理系统操作，及时完成设备装卸钞等业务操作和及时处理吞卡、账务查询、卡钞、假钞等问题，提高运行效率。
五、加强查库工作。该行严格按照《现金业务操作规程》要求认真履行自助设备查库工作，对查库发现的问题，必须及时查明原因，及时整改，不得留有隐患。
