工行抚州分行着力提升运行督导效能

    为充分发挥运行督导在风险过程控制中的作用，保障业务安全运行，工行抚州分行依据省行年度工作要求，通过积极有效措施，加强对辖属网点的运行督导，从严控制实质风险，着力提升运行督导效能。

    一、着力加强培训。该行建立运行督导员定期学习制度，每月组织检查前，先集中学习讨论，及时学习新的规章制度，针对特殊案例开展讨论分析，不断提升运行督导人员专业技能。另外对于督导员好的检查技巧与心得，通过微信群相互交流，达到共同学习，共同进步。

    二、实施精准辅导。二季度，该行以“十大重点领域和关键环节”专项检查结果及本季度高风险网点与柜员相结合，要求督导员认真分析每位责任人及高风险柜员错在哪里、为什么错的原因？对症下药进行业务辅导，提升柜员柜面业务操作水平。同时，还将每个网点内控管理情况编制成一张表格，让督导员及时掌握网点薄弱环节变动情况，有针对性开展辅导。

    三、落实重点帮扶。该行对检查问题多、风险多的柜员开展帮扶，帮扶采取先与柜员谈心，提高其思想认识；再组织学习规章制度，统一考试，设定合格分数，成绩合格者予以结业，不合格者再帮扶。

    四、探索管理创新。该行从网点运营风险分级结果入手，通过深入分析影响网点风险冲击和管理能力的关键因素，定位网点风险管理薄弱环节，落实具体管控措施，明确督导方向和管理责任，探索运行督导检查工作新模式，学习借鉴先进行工作方法，持续提升运行督导效能，对C-、D、E类高风险网点，采取“一点一策”、“一人一表”进行管理。