建行常德市分行成功举办2017年“客户维护大赛”

 

    此次维护大赛内容多样，涵盖业务知识笔试，综合服务方案大比拼，个人挑战赛、争霸赛以及团体一站到底抢答赛。

 

    比赛，让在岗柜员、客户经理和转型人员进一步学习了业务知识，提高了业务素质，同时为全行员工提供了一次“客户维护营销”的平台，为柜员向客户经理转型打下了坚实基础。通过“以赛代训”的形式，全行上下形成了一种你追我赶、相互比拼的积极态势。促使全行员工不断提高服务客户、维护客户的能力；鼓励柜员不断自我充电，展现自我，尽早走出柜台，实现向客户经理角色的转型。

  

    在新形势下，转型发展是前行的方向，坚持客户维护是该行实现弯道超车、赶超农行的法宝，常德分行将认真贯彻落实总行转型创新发展战略，积极响应做深做透个人客户分层维护、分群维护的号召，不断推进客户维护与营销一体化。（个人金融部）