农行延安富县支行真诚服务无小事，品牌形象刻心中

    8月3日中午12点15分，农行富县支行营业部迎来了一位特殊的客户，一进门这位客户面露难色，欲言又止，经大堂经理询问得知，该客户经营儿童游乐城，做生意收了几千枚硬币担心银行不收，在家又无处搁置，十分为难，了解事情原委后，网点负责人宋尧立即组织网点员工，利用中午休息时间加班加点，紧张而有序的清点“堆积如山”的一元硬币，两人负责鉴伪剔残，两人负责清点打捆，于此同时，网点负责人又迅速联系到富县客都生活超市正好有兑换零币的需求。大家急着快速清点完硬币，帮客户解决困难同时迅速将零币送往客都超市，满足商场零币需求。　　

    经过近一个半小时的努力，终于将合计2943元的所有硬币清点完毕，该客户和客都超市负责人均对我行工作人员的真诚服务和敬业精神表示感谢和赞扬，并通过95599热线对我网点员工进行表扬。　　

    农行富县支行始终坚持以客户为中心的服务理念，“排客户之所忧，解客户之所难”，为客户兑换硬币，也许只是生活中的一小件事，但服务工作无小事，通过抓小事，注重工作细节，把“小事”当成大事来办，才能充分赢得客户信赖和满意，真正展示“一心一意为客户服务的宗旨”，不断擦亮农行品牌形象，服务好一方乡土，贡献出一份力量，富县支行营业部员工一直奋斗在路上！