邮储银行南昌市北京西路支行热心解决客户存零钞困难

    7月11日上午，一位年逾50岁的老年客户到邮储银行南昌市北京西路支行办理存款业务，她所存的钱全部都是5角、1元的纸币和1角、5角、1元的硬币。虽然时值业务繁忙时段，但我支行柜员第一时间接下了该笔业务，并立即汇报给支行长，调配人员进行清点。由于此时等待客户较多，只能安排1人协助经办柜员清点，但经过将近1个小时的清点，共清点出零币454元，并存入客户账户。

 

    事后，该客户告诉我们，这些钱是她平时摆地摊卖菜所得。当天早些时候，她先去了几家其他银行网点，都被网点以业务忙、人手不足为由，让她改天或者去其他银行存，直到来到我支行，才顺利将自己的辛苦所得存入银行。

 

    近年来，有关商业银行拒绝为客户兑换零币的新闻一度见诸报端，为相关银行形象带来不利影响。我行作为普惠金融的践行者，从总行、分行到支行、网点都高度重视客户服务工作。我支行将始终秉承“客户至上”的服务宗旨，不断提高客户满意度，肩负起应有的社会责任。