工行武汉洪山支行经过近半年不懈努力，于2017年5月18日成功争揽一军队客户基本账户。截至6月末，该账户余额逾千万元，促进了支行机构存款增长。
长期以来，该支行始终把军队客户作为机构金融业务的重点优质客户，整体联动，持续跟进，全力拓展辖内军队客户金融业务市场，与辖内多家军队客户保持着密切而友好的合作关系，为成功争揽该客户奠定了良好基础。
2017年初，该行客户经理在例常走访中获悉某军队客户拟新组建单位的信息后，第一时间向支行行长室汇报。支行行长室及时召开专题会议，制定工作方案，积极开展营销工作：一是积极跟进及时了解最新政策；二是积极寻求上级行的支持；三是密切与该军队客户的联系；四是迅速成立军队客户营销小组，积极收集从上级行、军队客户反馈回来的信息，并第一时间进行沟通和布置，确保信息传递及执行的准确和高效。
功夫不负有心人，经过近半年的不懈努力，该支行团队优质服务和专业精神赢得了军队首长的认同，最终在同中国银行等多家银行竞争中取胜，成功争揽了该军队客户基本账户。
基本账户开立后，该支行在上级行的大力支持下，用短短一周的时间完成了该账户军队公务用卡及财务POS的申请和安装；用两周的时间完成了军队网上银行的专线申请和使用；用三周的时间完成军队院内离行式自助银行的升级改造。该支行高效、快速的服务得到军队客户的高度好评。
下一步，支行将持续跟进服务，快速应对军队客户的多样化、个性化的专业需求，提供更多的渠道、提供更优的方案。积极推介营销适合军队客户的特色金融产品，着力提升该军队客户的综合贡献度，开启与该军队客户合作的新篇章。
