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邮储银行宜春靖安县支行积极应对轻型网点转型

时间：2017-07-11 16:34:21  来源：银行界网  供稿单位：邮储银行宜春市分行  作者：李智彬

    在银行业高速发展的大环境下，面对日益激烈的行业竞争，针对网点运营效率低、客户多元化金融要求的现状，银行营业网点转型越来越迫切。为全面提升营业网点的服务水平和竞争力，邮储银行靖安县支行根据上级行要求，对部分低效网点进行轻型网点改造，取得了较好的成绩。

 
    该支行首先成立了轻型网点改造领导小组，召开行务会对网点改造进行全面细致的研究，合理调整网点布局，提升网点创效能力。并对网点人员进行了全面轮岗，制定弹性排班制度，确保网点每天至少有一人为外拓经理，积极走出去发展业务。
 
    其次，加强对网点营业人员的业务培训，提高员工的综合业务素质。利用晨会、夕会以及每周例会，不断完善员工专业知识，增强员工的业务能力，通过优质专业的服务，提升客户满意度。
 
    最后，通过强化业务交叉营销，提升客户黏性。每日组织外拓经理走访周边商户，利用系统做好数据分析，深入挖掘客户，推动我行信用卡、手机银行、扫码付款、POS机等业务的迅速发展，提高客户产品持有率。

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