建行株洲湘银支行召开支行半年度工作总结暨下半年工作部署会议

    6月9号晚，建行株洲湘银支行召开支行半年度工作总结暨下半年工作部署会议，会议由丁鸿飞行长主持。会议对支行半年度工作成绩进行了全面深度的回顾总结，分析了当前支行经营工作的短板之处和突破路径，承前启后明确了下半年的工作思路和目标并结合支行全员集思广益，出台了一系列以人为本、真抓实干的工作措施，鼓舞人心，聚集能量，蓄力扬帆，实干兴行。 总结成绩与差距、深究直面寻突破。丁行长先对2017年来支行的全面工作进行半年度总结，分别涵盖时点、日均存款、个人贷款、移动金融柜面替代率、信用卡分期、单位人民币结算账户新增、公司产品覆盖度有效提升等主要指标，大部分指标同期相比稳中有进，态势喜人。但随着个金业务逐渐成为全行发展核心，应当更着眼支行个金条线薄弱环节，如信用卡新增，收单POS等指标，不能放任不管，不可妄自菲薄，须迎难而上，立足支行自身结构与环境，与兄弟行乃至他行找差距，追根究底，寻求突破途径。公司业务也不可松懈，认真细致做好对公客户有效激活提档工作。 优质服务零距离，客户维护添助力。优质服务带来优质业务，优服建设与创新也作为支行转型重要专题多次提及。丁行长提出了支行优质服务品牌计划，讲方式，重反馈、落实处，从客户的视角出发，从细节着手，善于倾听客户意见，采纳合理建议并创意服务方式。支行应以优服工作为基石，以客户维护为抓手，采取夕会回访、短信问候、“主题活动”等方式不断开拓客户资源，增强黏度，同时当前以6月份存款必保目标为契机检验成效，保证支行业务发展的能动力、高质量、可持续。 底线于心不可逾，合规经营重核算。营运主管左丽雄向支行全员精炼讲解了《不可逾越的底线》的主要内容、深切感受与警示意义，告诫大家应做好“服务零距离、交往等距离、生活远距离”关系的处理，算清属于自己的“经济账、亲情账、自由账”；并重点解读了本年度营运相关考核方案及细则；以及风险部关于“合规建行、知行合一”等相关制度。丁行长同时提出针对目前支行贷款业务相关的问题进行重点盘查与整改，做到规范管理，合规经营。对全行上下提出要坚定信念、务实作风、坦然做人、拒腐防变。。 考核到位励人心，关爱宽容聚“行情”。支行2017年旺季营销的完美落幕得力于支行建立了合理正确的考核机制，量化具体，赏罚分明，不为私情，不寒人心。在下半年度工作中支行将继续执行公平严明且符合岗位分工的考核制度，同时针对分行政策变化加以调整，并海纳百川的时刻接受员工意见与建议。丁行长多次以言语或行动表示支行上下应持续互相关爱，互相包容。行长如此，其他员工自然更相互尊敬关爱，在日常工作中时常可以见到同事之间通力合作，相辅相成，凝聚如团火，温情满支行。