工商银行鹰潭余江支行从开展《业务运营风险专项治理》活动以来，坚持“内控提升品质，合规创造价值” 理念为指导，从强化员工按章操作业务意识，不断提高业务风险操控水平，促进和培养员工良好的职业行为习惯，自觉远离违规，有效控制风险事件，一至六月保持运营风险事件零记录，为巩固专项治理成果，四举措确保业务运营风险事件压降不反弹。
一、着力培养柜员按章操作业务行为。该行围柜员开展《业务运营风险专项治理》活动，以高频低危和低频高危20类风险事件防控为目标，不断强化对重点网点和重点柜员开展深入和持之以恒教育集中再治理，着力培员良好的职业行为习惯，继续开展珍惜职业生涯，远离违规违章教育，着力提高风险事件防控理念。
二、不断提高柜员业务运营操作能力。该行从提高柜员业务运营操作素质入手，以员工应的《业务操作指南》和应知的《员工行为禁止规定》，《员工违规行为处理规定》教育培训主要内容，并积极引导员工自学、互学，共同提高业务素质。同时加强员工业务操作流程知识培训，搭建业务操作流程知识学习平台，着力提高业务运营操作能力。
三、充分发挥专业人员监控治理作用。该行从加强风险事件防控工作，充分发挥辅导员、现场主管员和内控专管员监控检辅作用，加大现场和非现场督导检查力度，并落实严格落实工作责仼。充分发挥专业队伍职能作用，重点对各专业条块实施监督，强化风险事件控制。同时加强专业队伍合规理念的教育，督促其严格认真履职，强化监督捡查工作管理,确保运营风险专项治理成果。
四、加大运营风险事件奖惩考核力度。该行及时对业务风险事件情况进行通报与分析，对发生风险事件柜员进行诫勉谈话，对发生高风险事件柜员一并给予核减绩效和进行违规积分处罚，并实行一票否决，取消当年评优评先资格，对坚持按规定操作流程办理业务没有发生风险事件柜员给予表彰奖励，从而强化员工风险事件防控意识，增强工作责任心，确保业务运营风险事件压降不反弹。
