建行娄底涟源交通路支行微沙龙”细致服务暖人心

 

    活动现场，首先对排队等待的客户介绍了建行的各种产品，并将产品主题宣传折页分发到各等候客户手中，令客户对我行近期的热销产品有了初步了解，理财经理专业生动的讲解，耐心细致的解答，赢得现场客户的普遍好评。在互动过程中，理财经理结合之前的产品介绍开展有奖问答，给回答正确的客户送上精美小礼品。现场客户参与积极性非常高，氛围融洽而又热烈。随后大堂经理还邀请客户体验了我行智慧柜员机、网点无线WIFI、互联网金融产品，优化服务体验，缓解客户排队等待的焦虑感。活动结束后，不少客户纷纷对本次活动表达出浓厚兴趣，和工作人员进行进一步的沟通交流。

 

    大堂“微沙龙”是娄底分行探索网点营销服务转型的一项创新举措，其用时短、形式活泼、内容新颖，一方面有利于客户迅速掌握金融知识，了解金融产品；另一方面，能够有效充实客户排队等待中的空闲时间，实现金融知识的普及和银行服务的初步推介，可谓一举多得。

 

    在金融行业竞争日趋激烈的今天，网点打破原有固化服务体系，积极开展网点转型，引进新的服务营销方式，为网点的可持续发展奠定了基础，也对网点的综合服务水平和市场竞争力带来良好效果。