2017年5月19日，客户王某诉工行湖北分行营业部沌口支行所辖东风支行财产赔偿一案，经武汉市汉阳区人民法院开庭审理，法院最终判决驳回客户王某全部诉讼请求，避免了该行130万元的经济损失，维护了该行声誉，成功化解一起客户诉讼“飞单”引发的被诉案件。
2012年7月至2015年12月期间，客户王某经东风支行（网点）员工介绍，先后购买了某投资公司120万元、130万元的投资型理财产品，并通过该网点对外支付了相关投资款项。该理财产品到期后，某投资公司未能兑付本息130万元。后经调查，某投资公司负责人因涉嫌刑事诈骗犯罪，被公安机关立案侦查，目前该公司已“人去楼空”，无财产可供兑付。
客户王某为挽回其损失，声称其一直以为是购买的该行理财产品，而不是工行以外的投资理财产品，且系在该行网点办理的相关业务，并有该行员工参与、介绍和办理，要求该行承担130万元的赔偿责任。客户王某不仅提起了司法诉讼，还通过投诉、上访、举报等形式表达诉求，扩大影响，给该行施加压力。该事件也被监管部门列为督办信访事件，并进行了现场监管核查。
因案件标的额巨大，关系到该行声誉风险和较大的败诉风险，该行风险法律部门成立了以部门总经理牵头的案件处理工作专班，并组织人员进行全方位调查取证工作。分管行领导也高度重视该案，进行了专题案件论证分析，与涉案行协同，精心部署案件应对工作。
在案件代理过程中，该行案件代理人首先从案件证据入手，协同沌口支行全面收集案件信息和相关证据，对案件证据材料进行甄别和梳理，以客户王某与诈骗投诉公司达成相关协议等证据为突破口，积极向审理法院举证。其次，在庭审过程中，该行代理人以查明的事实为依托，以有利证据为契机，有效驳诉了原告的证据材料，充分反驳了原告及其代理律师的主张。同时，借助该行所辖汉阳支行地缘优势，加大与汉阳区法院承办法官联系，进行了充分沟通，协助调取相关证据，查明事实。经过不懈的努力，法院驳回了原告的全部诉讼请求，维护了该行合法权益。
