工行保定定州长安支行急客户所急挽回客户损失

    6月4日上午，一名年轻女客户匆匆来到工行保定定州长安支行，称自己昨晚在该网点ATM机由于误操作，将自己的1100现金存到了他人卡上，希望工作人员协助要回自己的钱款。

 

    大堂经理李虹热情接待了客户，了解到该客户6月3日晚上在该网点ATM上无卡存款，按照屏幕提示，直接把1100元现金存入了前一个未退出卡片的客户账上，现卡片在这位女客户手中，但是没有密码也无法支出自己误存的1100元存款。大堂经理李虹针对客户反映的情况，调阅录像核实了客户情况基本属实，于是积极通过系统查寻卡片主人的联系方式，当拨打卡片主人手机时，电话网络提示却未开机。

 

    此时女客户非常着急，担心自己的钱款被人挂失支走。又经过一番查询，得到信息卡片主人是邻县一个汽车贸易公司的工作人员，几经周折，最后，终于联系上了卡片主人。女客户经与卡片主人协商，终于要回了误存的1100元。