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工行邢台邢州支行“两强化一注重”再塑标杆网点建设新形象

时间:2017-06-05 10:52:31  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:孙金爽

    为了响应总省行建设标杆网点的号召,工行邢台邢州支行始终秉承锐意进取、追求卓越的理念,立志打造出一个综合业务能力强,服务口碑一流的智能化新型综合网点。近年来该行的业务运行质量始终保持在较高的水平,已连续多个季度被评为全区A类网点。

    强化思想认识,再析标杆内涵。银行柜台的很多工作是简单重复,因此员工很容易产生麻痹大意和工作疏忽,而这是非常需要有老师及时的“敲敲黑板”提醒大家:注意集中精力。 “敲黑板,画重点”是解决工作疏忽的有效途径。同时指出:标杆不是标准,不是做到标准即可,而是不断的追求卓越、精益求精、超越自我的一个过程。这个过程要有勤于学习、善于思索、争优创新的精神。

 
    强化执行力,助力标杆网点建设步伐。业务运行条线的所有人员,全部都要加入微课堂,加强远程授权学习资料的培训,还组织了别开生面的考试,以激起大家争优创新的竞争意,凭着顽强的学习精神和良好的沟通技巧,实现了良好的开端。
 
    注重团队建设,为标杆网点建设保驾护航。网点标杆建设需要团队的力量,凭着良好的凝聚力和号召力,确定了共同的方向和共同的目标:要把支行打造为一流的标杆网点。在这个团队中每个人都要有团队意识和团队精神,强调在工作中要做到相互提醒、相互监督,在冲动的时候相互“扯扯袖子”,在犯迷糊的时候相互“咬咬耳朵”,争取使业务发展和业务运行再上新的台阶,再塑网点标杆新形象!

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