工行宿迁分行完善分层分类服务机制提升服务质量

    二季度以来，工行宿迁分行进一步完善个人客户分层分类服务机制，明确分层维护责任，确保各层级工作规范和真实维护标准严格落实，促进财富顾问、理财经理各司其职，落实好真实管户。

    该行积极主动加强与省分行远维中心的互联互通，用好用足省行派工单机制，抓细抓实存量各板块客户的相互推荐和交叉营销，有效提升重点产品营销效率，进一步强化20万元以上客户维护“无死角”。

    为了落实好真实管户，该行继续实施私银业务“百千万”工程，改进财富顾问考核评价，加强客户资产综合配置，提升目标客户达标率和流失客户回归率。对公客户要实现日均10万元以上客户真实认领，分别明确网点、支行、市行直营及联动营销维护分工，做实客户维护、需求挖掘和贡献提升工作。

    该行还充分发挥市行公司业务部直接营销职能，落实市区重点客户名单制营销维护责任，切实提升营销层级。并进一步整合营销力量、资源和要素，突出解决公私联动、营销合力问题，提高对公领域个人客户批量化、集群化营销竞争能力。