近期，针对全市储蓄存款整体下跌的不利局面，工商银行晋城凤庆支行有效利用市公积金中心阶段性提取全面放开的有效政策环境，创新大堂动态岗位管理机制，在将客户提取公积金最大限度留存我行的同时，努力提升中高端客户服务能力，储蓄存款持续稳中有升，增势喜人。
借助保本理财,强化客户多元化配置。针对保本理财安全、稳健的特点，结合市场行情对客户进行针对性营销，帮助客户分散投资风险,引导客户多元化配置。同时有效扩展宣传渠道，通过微信朋友圈、电话营销、PBMS短信营销、网点宣传等多渠道进行造势，使客户有效了解起点购买金额、购买渠道、产品期限、预期收益等信息，确保意向客户准确及时购买。
巧借公积金政策东风，夯实支行存款基础。近期，市公积金中心阶段性提取政策全面放开，借助毗邻市公积金中心的有利地势，该行加大对前来办卡客户的营销维护。一方面，在客户等候期间，积极向客户宣传我行节节高2号、大额存单及保本理财,让客户切实感受到我行产品靠档计息的灵活便利及利率上浮优势，激发客户购买我们产品兴趣；同时，及时为客户开通“3融”等电子银行产品，并在电子银行体验区为客户进行理财及存款产品购买现场展示，使客户切实体会到网上购买的方便快捷，为客户提取公积金最大限度留存我行夯实基础。
做好自助终端分流，提高中高端客户服务。中低端客户占比较高，柜面长期被低附加值业务占用，客户等候时间长，客户意见较大，极易造成中高端客户流失，极大制约储蓄存款增长步伐。该行针对这种严峻的局面，该行通过调查、分析和研究，明确厅堂指导分流是解决问题的关键一环，积极推行一岗多责的动态岗位管理模式。在配备大堂经理、个人客户经理及对公客户经理的基础上，由大堂值班经理统筹安排，引入补位机制，灵活安排客户经理、柜员等岗位人员充实厅堂服务力量。尽量做到每位进入网点的客户都有工作人员跟进引导，第一时间实现客户分流管理。
