工行邯郸中华光明北支行开展“守望相助”学雷锋活动

    常年以来，邯郸中华光明北支行始终将服务工作放在首位，大力弘扬雷锋精神，立足岗位争先创优，向客户提供贴心周到服务，受到客户的称赞与好评。

    日前，一名老年客户因腿摔伤不能下楼，急需5000元押金去住院，但是存折密码忘记，需家人办理密码重置业务。网点负责人余苗了解情况后，在网点人员十分紧张和繁忙的情况下，当即带领客户经理杜娟到老人家做情况核实，尽快为客户解决问题。客户感动之余，连声道谢，因为自己的工资在他行发，跟工行打交道比较少，没想到工行的服务效率这么高，本来是抱着试试看的态度，没想到事情这么快就办妥了，当即将剩下的8万元钱存成了定期，并满意的说道：“你们工行的服务这么好，以后要把所有的钱转到工行存定期。

    “学雷锋，见行动”。作为窗口行业，用心做好服务是一切工作的开始与基础，好事不怕微小，重在主动发现与真心投入，通过一件件小事和行动，让客户真实的感受到工行实实在在的服务，使工行真正成为客户身边最满意的银行。