根据当前ATM自助设备案件向高科技、智能化作案的趋势，工商银行鹰潭分行高度重视，采取积极措施，以保护客户的资金安全不受到影响。进一步保障ATM自动柜员机安全和业务持续健康发展，切实做好ATM自动柜员机的安全防范工作。
一是加大宣传力度，提高客户防范意识。该行通过制作使用银行卡的折页，在柜面办理银行卡业务时，发给客户阅读，增强客户自我防范意识和保护意识。还利用ATM屏幕不断进行安全交易提示，时刻提醒客户注意四周环境，防止密码泄露和财产损失。
二是严格执行ATM自助设备规章制度。加强ATM自动柜员机钥匙和密码管理，ATM保险柜钥匙和密码实施双人分别保管、单线传递，密码不定期更换，坚持每季度至少更换一次。严格ATM现金管理，加强对ATM机的巡查巡检及日常监督，并做好日常维护工作，加强机具维护，保持ATM外观清洁，为客户提供良好的受理环境，提高设备运行率。
三是加大ATM自助设备检查力度和频率。每日不定时由网点负责人或专管员对ATM进行巡查，发现问题及时处理。重点加强ATM钥匙密码管理、各种登记簿的使用、吞没卡的管理、监控设备的运行、加钞的监控管理及日常故障的排除等防范工作。同时，要求专管员每天下班前注意查看ATM流水打印纸和钞箱现金是否够用，确保夜间正常运行。要求专管员保持经常性巡查巡检，一旦发现可疑情况，及时向保卫部门报告，确保客户用卡环境及资金安全。
四是加强业务素质与技能学习。要求岗位人员加强学习ATM自助设备风险防范知识，着重学习ATM自动柜员机的相关知识和操作技能，切实增强自身严控风险的意识，以促进专管员操作风险防控能力的提高，稳步推进案件防范长效机制建设。
