2017年4月16日的下午，客户王先生来邮储银行仪征城北网点办理2500元钱的转账业务。大堂经理例行安全询问，当问到客户转账是何用途时，客户回答是做善事，给一位生病的小姑娘汇款，这一说法引起了大堂经理的注意，将客户转介给了当时值班的理财经理。
理财经理询问了客户的情况，得知客户是在微信上新认识的朋友，家庭困难，需要一笔钱用来治疗阑尾炎。理财经理劝导客户这有可能是电视上播报的诈骗套路，同时请客户看看他的微信记录。在微信记录上有着女孩的照片，身份证照片，一张4月16日的火车票记录，以及医院的诊断书照片。
理财经理通过相关网站查询到确实是有此列火车班次，但通过细心的观察，还是发现了破绽。一是火车票记录的年份错误，是2016年4月16日所出的火车票；二是客户在拍身份证照片时用手指档住了中间的号码；三是客户并未要求往自已的卡上打钱，而是打到了另一个人名下。在与客户分析了情况后，客户也意识到了诈骗，但还未完全死心，并告诉理财经理，其实在4月15日和4月16日已经通过农行自助柜员机分别转账了1500元和5500元，并说即然已经汇款了就相信对方并想把对方请求的余款打过去。
理财经理和大堂经理只能请客户打电话给对方，以证明对方是骗子。在电话中，对方还编造出了医生等等假信息，最后，实在编不住了，对方挂断了电话。
客户真正相信了自已上当受骗了，请银行工作人员协助看能否追回所骗金额。
自助转账新规的执行也让银行工作人员有机会帮助客户追回了4月16日在农行柜员机通过卡对卡转账的5500元钱。但4月15日所发生的1500元现金转账则无法追回，我们帮助客户拨打了110，110要求客户本人携带证件、通讯工具等到城北派出所报案，最终出于丢脸也好，出于只损失了1500元钱也好，客户离开了网点，没有至派出所报案。
在这里给广大的客户一个小小提示，一定要信息银行的工作人员，银行工作人员会帮助您，转财前您也要多思考，善思考，无欲则无求，无求则无忧。
