工行保定红星融盛支行存款稳步攀升

    自2017年年初以来，通过制定一系列措施，各项指标稳步提升，尤其存款指标提升显著，截至4月16日网点存款时点余额6.1亿元，较年初增长1.2亿元，支行排名第2位；网点存款日均余额达到5.3亿元，较上年增长3800万元。针对指标提升，网点多措并举，主要做法有：

 

    一、提升网点服务环境。从网点“软件”角度下手，增加绿植的摆放，不定期调整宣传栏摆放位置等，让客户能够放松、舒适的办理业务，同时可以关注到靓丽醒目的产品宣传栏。

 

    二、要求全员各司其职。从客户踏进门口开始，就要保证对客户的及时接待，通过取号进行初步的分流引导，客户等待期间还需进行二次分流；自助服务区有专人负责指导客户，提升客户使用自助的效率；在业务高峰期通过机动的人员管理机制，增加服务窗口。通过有效、高质量的服务，多次赢得客户的好评，截止到4月网点已接到95588的表扬电话4起。