工商银行鹰潭月湖支行存款业务勇攀高峰

    一季度，工商银行鹰潭月湖支行严格落实分行工作部署，积极抢抓机遇，针对该行实际，贯彻“保持稳定存款存量，积极拓宽存款增量”主线，制定了吸存工作举措，经过全员共同努力，截至3月末，该行各项存款达38865万元，比年初增加3041万元，完成一季度任务的150%。

　　一是积极抢抓机遇，拓宽存款储源。该行按照“四找”行动部署，得知信江新区改造项目后，积极与政府沟通协调，全力争取征地占用款，经过多次努力协调，最终将信江新区等占地款3000余万元全力争取到该支行。

　　二是层层分解任务，发挥全员力量，确保存款稳增长。年初开始，将部分存款任务按照努力就能完成的要求，合理分配到每名员工身上，明确奖惩措施，每月绩效挂钩考核，及时兑现奖惩，有效促进存量的增长。

　　三是用优质服务，确保存款稳增长。要求员工苦练基本功，加强业务学习，使用文明服务用语，为储户提供便捷优质准确的服务。特别对于一些年纪大、行动不方便的储户，该行专门派人员提供上门服务，全力满足不同客户需求。

　　四是真情服务，全力做好存款的维稳工作。该行将存款储户进行分类维稳，变“做门等客”为“上门维稳”。对于100万元以下的存款进行定期电话维稳，特别是存款快到期前的定期存款，提前1-2天电话通知储户，打出服务亲情牌，赢得客户的好评。100万元以上的客户采取定期进行上门维稳，利用节假日送去宣传品和节日祝福，用主动热情服务赢得储户认可。在激烈的竞争环境下，工商银行鹰潭月湖支行不断创新开展适合各种储户需求的举措，用贴心优质的服务赢得客户的信赖和支持。