建行湘西龙山支行抓“双营”促“双赢”

    作为建行基层网点，龙山支行始终遵照上级领导部门的要求，坚持“抓双基维稳发展”、“搞营销突破前行”，做强做大当地市场，稳固维护好广大客户。支行在发展壮大自身业务规模的同时，努力追求客户利益的最大化，达成“共赢”的局面。

    严抓营运管理，夯实双基。支行上至领导，下至前台柜员，每人都时刻严守岗位责任和职业道德，坚持学习《员工合规教育手册》，并结合自身岗位和工作实际进行思考总结。在双基管理方面，支行坚持“每日一课”、“每周一会一案例宣讲”、“每旬一全面检查”、“每月一总结大会”……合理设置岗位权限，严防各类风险案件。随着新一代3.2期即将上线，支行顺势调整排班模式，轮流抽调员工接受专门培训和上机演练，要求每名员工熟练掌握新的业务操作流程，勿让差错出手，勿让服务打折扣。支行营业部的营运主管向丽平劝慰鼓励大家：营运工作讲究谨慎细节，任重道远，大家一定要沉住气、稳住性，扎扎实实做好手头每件事，方可走得稳、行得远。

    狠抓营销管理，推动发展。在银行工作，营销是吃饭的一项本领，懂营销、善营销方可推动业务规模壮大，支行发展蒸蒸日上。龙山支行结合当地市场需求，不断开拓创新自身的营销模式，挖掘适合当地客户的服务产品进行大力营销。结合龙山近年来房地产发展迅猛，支行与当地政府部门通力合作，承接“公转商”项目，得力上级领导部门的支持，该业务模块得到有序良好发展，为当地民生工程发挥自己的一点余热。此外，支行结合自身实际，在狠抓“大堂营销”推动常规产品发展的同时，坚持“外出营销”挖掘市场潜力和抢占新的蛋糕份额。

    营运管理和营销管理似天平两端的秤砣，过分倚重哪个都会失衡，只有将两者有机结合同等重视，才能促进支行业务平衡发展，创造佳绩。