为加强信用卡质量风险管控，做好全辖信用卡不良透支清收处置工作，今年以来，工行湖北分行营业部采取积极有效措施，强力推进信用卡不良透支催收工作，为信用卡业务健康快速发展保驾护航，并初见成效。截至3月末，该行转化信用卡不良透支871万元，现金清收1700万元。
高度重视，督办会诊。年初，该行对信用卡不良透支催收进行了安排布署，落实专人每日对信用卡不良透支和清收效果进行监测通报，多次召开重点行督办分析会，共同研究制定催收工作方案，并邀请省分行银行卡业务部一同会诊，促进全辖信用卡不良透支催收工作顺利开展。同时，将不良透支控制目标纳入个人资产业务管理考核中，在支行经营绩效中有一定的占比，引起各支行行长的高度重视，将信用卡不良透支催收工作作为一项重点工作来抓，确保完成上级行下达的不良透支控制目标。
分工协作，抓住重点。一是对于逾期1-60天以内的透支，要求支行重点催收，将催收任务分解落实到客户经理，逐户联系到借款人，加大催收力度，确保1-60天以内的逾期透支全部清收完毕。二是对于逾期60-90天的透支，落实到该行个人资产业务管理中心，由该中心逐户制定切实可行的催收计划，并综合运用上门催收、公安打击、司法催收等手段，加强信用卡逾期透支的催收，严防资产质量出现劣变。三是对于90天以上的不良透支，采取委外催收方式，加强对外包催收公司管理和考评，专人员按日对进行监控、督导，对连续两月落后的公司进行停止发包，直至解约，全面提高了外包催收效果。四是对逾期透支中有担保的信用卡分期、公司逸贷业务，由该行银行卡业务部负责督促担保公司履行担保责任。
多种手段，清收处置。一是制定信用卡催收及诉讼工作中流程。进一步规范了各支行在信用卡催收及诉讼工作中的操作流程，强化了信用卡诉讼工作的重要性及紧迫感。二是逐户督办诉讼进度。对60户共计透支金额973.7万元的不良透支，下发到各相关支行，要求支行落实诉讼工作责任人，加快依法诉讼进度。三是开展信用卡资产证券化工作。该行积极与上级行沟通，了解最新的信用卡资产证券化政策，不断调整完善申报材料，灵活运用程序，不断提高工作效率，严格按照上级行要求开展资产证券化工作。截至一季末，共上报信用卡资产证券化材料2100笔，为做好二季度信用卡资产质量管理工作奠定了良好的基础。
