建行长沙湘江支行成功举办二手房贷款业务专题培训

    为适应湘江支行业务转型发展的需要，强化个人贷款业务营销，增强风险合规意识，提高我行客户经理信贷政策理论水平和业务工作能力，更好的履行工作岗位职责，个贷与小企业客户部创新培训方式，于3月1日-3月31日，对全行基层个人贷款客户经理进行了点对点、面对面、一对一的业务培训，全行下辖14个基层网点共计16个客户经理参加了学习、培训。

    一、分散学习、突出问题导向。3月，正处于我行业务旺季阶段，各基层行处任务重，客户经理时间紧，  为了减轻基层工作压力，根据客户经理业务知识参差不齐的特点，因人而异，年初制定培训计划，改集中学习为分散学习，突出问题的个性导向，对于我行重点开展的个人二手房贷款业务有针对性的展开培训。

    二、活学活用、突出互动参与。基层行的客户经理，来到个贷与小企业客户部跟班学习、交流，培训中以案例讲解为切入点，要求每个学员必须携带亲自收集整理的《个人住房贷款申报资料》前来学习，学员提出问题，教员负责审查申报资料、解答疑难问题，突出教与学之间的交流互动，现场气氛生动、活泼。

    三、注重实效、突出师资实用。本次培训，在师资选择上，选择了从事个人贷款业务工作时间较长、实践经验较丰富的3个人担任。本次培训，重点讲解了我行普遍存在的问题，比如营销方面讲解“如何提高获客率？”，在风险防范方面，讲解“如何做好面谈真实性记录？”等。在培训中，突出学员主体地位，突出问题个性特点，要求“一个带来”，带着问题来；“一个带回”，带着所学的知识回，确实掌握实际知识和操作技能回到实践中。