年初以来，辽阳县支行紧紧围绕省、市行的工作部署，强力推动资产业务发展，把握个人信贷市场发展机遇，抢抓客户资源，强化责任，提升服务，努力做好信贷风险防范工作，促进了个人贷款业务持续健康发展。截至2017年3月8日，个贷余额比年初净增1837.8万元，完成市行春天行动计划141.30%，其中，个人住房贷净增1618万元、自助质押贷款净增100万元、网捷贷净增293.6万元。
一、高度重视、认真组织
2017年初，辽阳县支行将个人类贷款业务作为资产业务的重点工作来抓，支行党委结合“春天行动”及“争旗夺标”竞赛活动，出台了切实可行的个人信贷业务营销激励方案，以个人住房贷款业务为发展突破口，早部署、早落实进一步强化了个人住房贷款工作管理。成立了由主管行长、部室经理、网点负责人、客户经理组成的营销小分队，从三农经营中心和基层网点两个层面充实关键岗位人员，强化客户经理队伍和营销团队建设。通过走访目标客户及房屋中介公司，全力营销按揭资源项目。
二、广泛宣传、提升形象
一是发挥阵地优势，强化网点宣传力度，利用电子显示屏，户外横幅广告，发放操作流程手册，使客户进一步了解信贷产品。二是营销小分队逐家楼盘走访，深入房屋中介公司，与目标客户进行面对面交流，掌握第一手客户资源。三是结合“六走进”活动，借商家活动之机，直接参与其中，现场讲解我行信贷产品的惠普政策。四是利用互联网优势全员宣传，员工通过微信群，朋友圈等对个贷产品进行大力推广和宣传，提高支行个贷业务品牌市场影响力，推进个人住房贷款业务进一步发展，较好地提升了农行的社会形象。
三、组织培训，强化服务
在市行个贷中心的指导下，支行积极组织个贷业务知识培训，提高客户经理的业务知识水平和操作技能，提高工作效率。利用机关晨读学习、条线培训会、网点晨夕会等时间，开展新产品营销培训，使员工能够对各项新业务、新产品做到及时掌握、熟练营销。同时认真做好重点客户上门服务工作，大力开展惠农卡、掌上银行、消息服务等产品综合营销，树立良好农行品牌形象。各网点号召员工进行网捷贷业务体验，熟练掌握相关操作规程，便于为客户提供更优质的服务。
四、落实责任，防范风险
一是强化对客户经理的学习和辅导，准确掌握贷款的管理制度、受理标准和流程。二是严格按照个人信贷业务管理办法和操作规程办理个贷业务，实施动态监测、严防出现新的信贷风险。三是要求经办人员确保各项资料的完整、正确，保证每笔贷款资料正确无误，做到有据可查。
