近年来，工行湖南郴州分行积极实践和传播忠诚、奉献、团结、进取的企业精神，为全行提供持续有效的精神动力、文化支撑和智力保障。
一是认真开展党委中心组学习。突出“三严三实”、“两学一做”、“总行年中工作会议”、“党的十八届六中全会会议精神”四大主题，落实每月一次党委中心组学习制度，党委成员严格按照要求撰写了学习心得。联系行领导对支行的中心组学习进行指导。
二是开展主题文化教育推进精神文化建设。开展服务工作“大教育、大讨论、大检查、大整顿、大改进、大提升”活动,每个员工都撰写了学习心得。通过学习和讨论，提高了员工服务意识、个人素质修养和服务水平，营造了良好的服务环境，规范了柜员的服务行为，健全了完善服务反馈机制。开展了内控合规“基础强化年”主题教育活动，通过持续开展合规养成教育、“合规案例大巡讲”、“依法合规知识竞赛”等丰富多彩的活动，将合规文化教育融入到日常经营管理，将合规文化理念熏习到了每一个专业和每一个岗位。启动国学学习，陶冶员工情操，提升凝聚力，极大地陶冶了员工情操，提高了员工的文化素养，员工的精神面貌、工作积极性和主动性明显增强。
三是切实推进先进文化培育。市分行党委精心组织挑选了来自不同行处，承担不同岗位，代表不同奋斗历程的5位员工，组成“干事创业”事迹报告团,在全行进行巡回演讲。通过学先进、树典型，特别是通过身边的人讲身边的事，榜样的示范作用、带动作用得到了充分发挥，员工的凝聚力、向心力得到提升。
四是深植忠诚和奉献的企业精神。召开表彰大会，对276名服务郴州分行行龄满30周年员工颁发纪念章，感谢他们与郴州分行风雨同舟，为郴州分行发展做出的贡献。充分调动了大龄员工的积极性与创造性，增强了荣誉感和归属感。结合郴州市创建全国文明城市要求，设置了近40个平方的企业文化建设墙，投入经费改善职工活动中心、阅览室、道德讲堂。
五是扎实抓好重点人群、重点业务的培训，提升证岗匹配。
六是加强共青团组织建设，提高了共青团的凝聚力和战斗力。结合业务发展需要，根据青年特点，开展了丰富的活动，激发了青年员工的积极性，开展多项青年志愿活动，提高青年的服务奉献意识。
