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工行徐州分行开展“2017年融e购旺季营销网点O2O活动”

时间:2017-03-14 13:21:29  来源:银行界网  供稿单位:工行徐州分行  作者:王敦智

    为进一步发挥电商服务全行业务发展的综合优势,促进互联网金融联动发展,工行徐州分行以电商促销为切入点,以拓市场、获客户、增流量为重要目标,联合商户有关商户组织开展了“2017年融e购旺季营销网点O2O主题营销活动”。

 
    ——通过电子券、积分等活动优惠,向客户推荐优质商品。引导客户登录融e购电商平台,选择喜欢的商品。在客户购买意愿达成,支付环节使用e支付;并告知客户如想获得更多体验、了解更多优惠信息,可以通过融e联金融信息服务平台获得。
 
    ——让客户优先体验融e购场景服务,主动接受、使用工行产品、主动办理业务。只要客户需要服务,该行就可以依托场景进行综合服务的供给。例如融e行惠生活栏目,客户可以体验更多金融服务以外的服务,包括预约挂号、购买火车票等。将产品隐藏在场景后面,通过产品支撑场景发展,更高效、精准地服务客户。
 
    ——精心设计交易场景,组合营销融e产品。一是引导客户登录融e联扫描领券二维码领取活动优惠券,同时使用钱包功能捆绑银行卡开通一键支付;二是引导客户登录融e购扫描活动商品二维码下单,支付用工银e支付支付;网点同时要引导客户体验扫码取现,职场活动要向客户介绍扫码取现。
 
    ——内抓网点阵地营销,外拓代发职场营销。每个网点都有自己的老客户,这些客户往往已经注册使用电子银行产品多年,参加活动方便。大堂经理、网点主管除做好新开卡客户捆绑工作,积极营销客户开通电子银行各项业务外;还做好现场激活服务,营销动户率要达到百分之百,确保即营销、即收效。
 
    ——利用融e购职场营销O2O活动推动月均动户数指标提升,主推电子银行存量客户,指导客户按照场景步骤扫码领券购物。同时大力推广电子工资单业务,促进代发工资个人客户通过电子银行各渠道、特别是融e联了解工资明细等信息。对于合作关系良好的非代发工资企业,也利用工资单、融e联绑定他行卡支付等产品功能进行推广。
 
    截至3月5日,这项主题营销活动累计已领取电子券2696张,活动商品成交订单2441笔,电子券激活使用率90.5%,带来融e购注册新客户1090户,新客户交易占比44.6%,较1月份增长16个百分点。

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·国家金融监督管理总局·2025年1月金融统计数据
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·2023年11月份金融市场·中国人民银行等八部门

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