建行常德桃源漳江路成功堵截伪造银行流水盖章事件

    2017年3月2日上午，正值营业大厅客户人很多时，一名三十多岁的男士来到七号柜台，对当班柜员说“你行流水加盖的印章不清，影响了经办人员按揭贷款的资料审核”，并催促柜员快点给其补章。柜员当时正在办理业务，便提示客户稍等，等办完手理的业务就帮他办理。该男士不耐烦的说：“就只盖个章，很快的，还等么的，快点快点。”当柜员办完手里的业务，接过其流水，并要客户出示身份证、银行卡。客户大怒说：“建行就是麻烦，本来就是你们的错，盖章不清晰，害经办人员跑路，还要身份证。没带！”见此情形，大堂经理急忙走过来，讲解经办人员行的制度规定，并安排其他柜员核实流水。通过仔细核实，发现其流水的金额和笔数与系统内的不符。当经办人员们就此情况询问客户时，客户夺过流水匆匆离开。

    现在客户到银行办理打印流水的业务很多，一般是用来办理按揭贷款和对账的较多，柜员在办理此类业务时，要仔细审核其身份证、银行卡的真实性和一致性，并注意盖章是否清晰，防止别有用心的客户做假，给建行声誉带来影响。另外，柜员一定要妥善保管好自己的印章，保证每一次用章的真实、合法，杜绝印章被不法分子利用的风险。（桃源支行）