工商银行大同分行灵丘支行储蓄存款增势良好

 

    一、加强服务整治，止住服务痛点，改善客户体验。以服务整治季开展为契机，在美化靓化网点的基础上，紧紧围绕缩短客户等候时间这个核心，全面提升客户服务能力。尤其是注重发挥产品领取机、自助终端、存取款一体机及电子银行的渠道分流作用，加厚大堂经理力量，强化与前台的无缝衔接，在高效运转的过程中有效压降客户排队等候时间，把更多的服务资源腾挪给业务窗口，为储蓄存款的稳固和增长打牢基础。 

 

    二、厚植零售优势，倾情客户维护，增强发展后劲。着眼于普通客户相对较多的优势和高端客户相对稀缺的实际，紧紧抓住深化大零售战略这根主线，聚焦大额存单、国债、个人理财、私人银行等重点产品，针对资产规模不同的客户群体，扎实做好日常营销，全力维护高端客户，积极构建人无我有、人有我优的同业比较平台，形成客户体内循环、理财与存款互动的良好业态，增强存款发展的后劲。 

 

    三、开展主题营销，提升获客能力，打造增长引擎。延续好旺季营销的惯性，保持好首季劳动竞赛的热度，在推进业务的营销实践中，梳理竞争对手的出招套路，针对性地推出了利率上浮、存款送礼、积分兑现等活动，并通过多种渠道大张旗鼓地广而告之，吸引为数众多的存量客户和增量客户落地我行，有力带动储蓄存款稳定快速增长。