工商银行晋城沁水支行变“会”为“会”提升工作效率

    近日，工商银行晋城沁水支行从客户经理分析会的内容和形式入手，让大家从机械被动开会，变为学会如何利用有效时间集中沟通及时处理解决工作中的问题，以提升工作效率，更好为客户提供优质服务。

    第一，变领导布置、安排为主为以客户经理发言为主，领导主持、点评为辅。以往传统会议通常是主要领导就近期工作进行安排、布置，员工以接受为主，无法充分暴露员工工作中的问题。而在新的会议结构下，客户经理成为会议的核心，就自身工作畅所欲言，把自己工作中的各种问题、困惑以及取得成果向大家及时分享，让领导第一时间掌握各个客户经理的工作动态，对共性问题以及个性问题及时进行解决，同时各个客户经理间也能进行相互问题的交流，达到群策群力的效果，提升工作的效率。

    第二，变汇报内容不规范为汇报内容模块化。过去个人对各自工作汇报内容往往是以自己的汇报逻辑在走，每个人都有不同，造成无法高效的从中筛选有效信息，影响了工作效率的提升，也造成了工作问题的暴露不充分。在新的会议安排下，每个人的汇报统一到三大模块即前周工作内容和成果、遇到问题和解决情况、下周工作安排和重点下，这样可以达到使汇报内容最简化，各种信息充分体现的目的。

    第三，变阶段性任务管理为时间任务线性管理。之前会议形式下，是以阶段性布置任务、完成任务为目标的，这就可能造成单纯以时点任务为目的，忽略了工作当中问题的解决。同时，也在不断的改进当中让大家也养成了良好的工作习惯。最终，提升了工作的效率和质量，不断积小胜为大胜。