工商银行鹰潭余江支行强化运营管理保障旺季业务发展--银行界

工商银行鹰潭余江支行高度重视业务运营风险管理与控制工作，通过加强网点运行管理，严把核算质量关，不断促进、提高运营人员执行制度的自觉性和实际业务技能水平，业务差错和风险事件得到有效控制，旺季业务发展实现量质并行。

一、落实现场管理责任。为了加强管理，有效防范操作风险，支行根据上级行有关制度规定，制定了《支行运营管理考核实施细则》，进一步明确运营管理责任，增强现场管理人员工作责任心，做到业务授权认真审核、日常检查认真开展不走过场，严格把好网点运行管理质量关。

二、强化业务学习。通过多种形式，组织员工学习新产品、新业务知识，提高网点例会质量，定期组织开展业务差错案例剖析和易出错环节分析，提高员工理论知识和业务技能水平。

三、推动师徒帮扶。对新入行、岗位轮换以及业务素质偏低的员工，实行师徒一对一的帮扶，指导帮助提升综合能力，尽快适应岗位工作，准确办理日常业务，控制业务差错和风险事件发生。

四、实施考核激励。充分发挥考核的激励引导作用，将核算质量纳入柜员当月绩效考核内容，同时作为评选推荐网点季度服务明星和年度先进工作者的硬性指标，促进员工努力提高服务和帐务核算质量。

工商银行鹰潭余江支行强化运营管理保障旺季业务发展