建行长沙暮云支行喜获COS-T劳动竞赛立等时长最短奖

    2016年，建行长沙暮云支行一直本着精益求精的态度，在柜面业务集中生产劳动竞赛活动中，获得了上级支行的肯定，斩获了“立等业务处理时长最短奖”，这个荣誉是对柜面过去一年的业务的肯定，也是对一线员工的一次激励，我们必将继续保持，争取取得更好的成绩。

    第一，规范填单，联动处理。客户在办理支票以及现金缴款等业务时，由大堂经理先指导进行机打填单，这样既保证了凭证的整洁性及规范性，又缩短了客户因手写不清而导致后台异常处理时间过长。柜台内外的合作相得益彰，减少了客户业务排队等候时间，同时客户也获得了良好体验。

    第二，事前控制，心思缜密。柜员在办理COS-T业务前，已经先做好了电子验印验密的工作，保证客户账户资金以及尾箱现金库存充足，反复核对填单的准确性，最大限度的保证准确率，在业务办理过程中，心思细腻缜密，扫票后，时刻关注后台的信息，如发现异常，第一时间中止该笔业务。

    第三，签字复核，行动迅速。主管在复核COS-T授权业务时，第一时间到达现场，再次审核凭证各要素是否无误，审核无误后在复核栏签字确认。授权工作确保在柜员扫票时提交完成，防止出现前台提交后后台又转前台补授权的情况。

    新一代集中授权上线以后，暮云支行必将遵守新的规定，始终保持精益求精的态度，不断提高业务知识能力，将暮云支行柜面业务打造成桥头堡。