为进一步做好网点运营风险分级管理，持续提升各级机构和人员的运营风险管理水平， 工行邳州支行通过问题警示、飞行检查、成效宣传、责任追究、绩效考核等多种手段和措施，努力塑造具有广泛适用性和持久性的运营风险管理品牌。
一是抓好组织实施。充分发挥网点运营风险分级管理工作领导小组作用，组织好分级管理各项工作，督促相关专业、人员严格落实相应管理责任。根据分级结果，加大高风险网点、重点业务、关键领域和薄弱环节的风险管理力度，加强岗位履职管理，强化业务技能培训，应用技术防控手段，不断提升网点管理人员的素质和履职能力。
二是统一思想，积极推进业务分流。针对网点老年客户较多的现状，网点大堂经理、驻点保安、网点负责人等充分利用大堂分流的机会，引导客户使用自助机具，将高柜一部分活期存款业务分流至自助区，有效减轻了高柜服务压力。同时针对转账汇款、理财、基金等一些非现金业务，尽量引导至自助终端办理，进一步释放柜口资源，提高了业务分流率，减少了客户等候时间。
三是强化学习，力促综合素质提升。网点负责人、值班经理充分利用晨会、班后会时间对员工进行合规教育、强化员工合规意识；重点对新产品、新流程及时进行培训，通过员工业务技能练兵的常态化培养业务骨干，员工之间互帮互助，共同进步。
四是统筹兼顾，优化调整柜口布局。网点在综合分析业务特点、客户结构、人员组合的基础上，按照“减高增低”的总体要求，实施网点柜口布局动态调整。按照“两高一低”的柜口结构将对公业务、个人理财业务以及业务处理耗时长、流程相对复杂的非现金业务分流至低柜办理。
五是按月开展网点运营风险分级管理“月提升”活动。采取制度讲解、重点提示、关键环节比对等多种方式，加强网点业务培训，将最新制度流程变化及时传达至基层网点，从源头减少风险事件的发生。
