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建行郴州分行爱莲湖支行耐心帮助客户清点存储8000余枚硬币

时间:2017-01-18 13:52:43  来源:银行界网  供稿单位:郴州市建行  作者:谭丽诗

    1月16日,爱莲湖支行各岗人员协力配合,耗时3个半小时,帮助一名客户清点存储8000余枚1元、5角、1角的硬币。

    当天上午10点多钟,VIP柜员呼叫到一位特殊的客户,手里提着两个沉甸甸的兜子走进了VIP室。一问才得知这里面装得全是沉甸甸的硬币,是过年了好不容易才收回的欠款。由于硬币很多,当天网点人员紧缺,业务主管与VIP柜员了解情况后,也马上进行分工,电子营销员也迅速来到窗口外,一起帮助清点零钱。在VIP柜员,电子营销员、业务主管的共同配合下,凌乱的硬币变成了十枚一组整齐的钱捆,纸币经过分拣后也整齐地捆好,节省了现金柜员的清点时间。期间,张宁行长和大堂经理利用空闲时间也帮忙清点,历经三个半小时,在工作人员的共同努力下,终于把所有的硬币整理好。直到下午2点钟才将客户的所有业务全部办理好了,VIP柜员这才锁箱去吃午饭。客户对VIP柜员连连道谢,并对爱莲湖支行工作人员热情周到的服务表示十分赞许,表示以后一定要再来这里办理存款等业务。
 

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