建行泰州分行成功挽回一客户数万元积蓄

    近日，建行泰州新区支行成功堵截一起电信诈骗案件，客户杨女士5万多元存款得以保全。 12月10 号下午，客户杨女士神色慌张地来到盛和花园北门的新区支行营业部，称自己接到一信用卡还款电话，电话里称其名下有两张信用卡，共需还款两万多元。而客户印象中并没有这笔消费，且自己只有一张信用卡。但由于客户此前身份证被他人带到外地使用过，心里也担心是否被冒名办理，从而被盗刷。大堂经理周玉梅一边安抚客户情绪，一边迅速帮杨女士查询了名下用卡状况，证实杨女士名下只有一张信用卡，且无需还款，根据对事件来龙去脉的分析，结合杨女士用卡情况，周玉梅明确告知客户这是一笔电信诈骗，千万不能相信。但由于诈骗分子此前通过微信对其进行过“洗脑”，并使用假法院通缉令威吓，要求杨女士将其名下存款转移到指定安全账户。在杨女士失去明辨是非能力，仍然坚持要汇款的情况下，周玉梅及网点同事始终坚持真相，反复劝阻，直至杨女士缓过神，留住了她全部的积蓄。事后，周玉梅还被海陵区公安局授予“平安海陵先进个人”的称号。