工行朔州怀仁支行进一步提升自助设备可用率

    

    一、加强监控，提高主动性。支行科技人员及时查看监控系统，对存在问题的设备及时通知专管员进行维修，对网点ATM机缺纸、缺钞、打印机故障做简单的维修，对低效、故障频发的设备分析原因，妥善解决，对老化无法正常使用的自助终端设备，按照计算机设备管理办法和报废技术评估管理手册的有关规定做好评估鉴定和报废更新工作。

    

    二、加强督促，增强维护力。支行通过建立完善的统计分析制度和考核指标体系，及时掌握自助终端运行使用情况，按月对自助终端的开机率、运行率、使用率、故障率等情况进行通报，并坚持及时更新调整管理人员，及时上报管理员的通讯方式。

    

    三、加强考核，挖掘积极性。支行依据上级行考核办法在考核指标、考核达标值、考核方式上结合支行实际制定更加具体、更加严格的制度办法，尤其对于技术支持响应时间、定期巡检维护时间、设备故障处理时间，提出具体要求，“谁管理、谁负责”，分工明确，责任到人。