江大支行作为市区第一家智能网点，在今年1月25日正式启动，受到了江苏大学师生以及周边居民的热烈好评。
江苏大学支行原址仅有60平方米，狭小的空间让该行的各项服务功能受到制约，影响了客户体验，不能适应业务快速发展的需要。记者看到现在的新网点焕然一新，营业面积近400平米，大堂宽敞明亮，理财室温馨舒适。自助区升级改造后自助设备达10台，其中有5台全新的智能化设备通过“客户自助+现场审核”的模式。该行理财经理杨孟青介绍，传统网点柜面办理需10分钟的业务，现在只需3-5分钟即可完成，大大减少了客户排队等候时间，提升了客户体验。
杨孟青告诉记者，江苏大学支行网点因为在江大校园内，所以它的客户群大部分是学校的师生。业务很大一部分是师生的存取款业务。网点搬迁前，每月的10日、15日是江苏大学在职与退休教师工资集中发放的时间。这个节点，网点就会特别忙碌。因为，有一大部分老师的工资使用的还是红本的活期一本通，所以，许多取现业务还是集中在柜面办理。虽然大厅的查询机可以处理活期存折转卡的业务，但是对于短期大量进网点取现的老师，还是应接不暇。尽管网点上下也积极向老师们推荐将存折转换成银行卡的业务，由于先前的设备不多，转卡业务进展缓慢。
江大支行转型为智能网点后，不仅仅是在职的老师，就连一些退休的老教师也有折换卡的意愿。他们纷纷表示，网点的硬件设施明显好于以往。他们办业务的渠道比以前多了，也更从容方便了。
记者从镇江中行京口支行了解到，江大支行作为一家智能化网点，目前拥有四台存取款机，两台智能柜员机，一台产品领取机，一台回单打印机以及一台查询机。这些设备极大地提高了银行卡客户的使用体验，对于工资还是活期存折的老师来说，也产生了巨大的吸引力。而这对江苏大学支行来说，是一个将老师手中的活期一本通换成借记卡的好机会。在换卡的同时，网点也积极向老师们营销该行的三融以及其它重点产品，收效较好。
