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建行株洲城东支行“三新”助力进校园

时间:2016-12-15 19:07:11  来源:银行界网  供稿单位:建行株洲分行  作者:株宣

    每年秋季开学前后,建行城东支行与某学校开展两项重要的银校合作活动——学费收取、电子银行进校园。通过8、9月份的学费收取活动,该行锁定了存款市场占比。近日该行乘热打铁,在分行王俊伟副行长及电卡部钟敏经理、段群明副经理的关心和支持下,开展了2016年 “电子银行进校园”先期活动,通过4天紧锣密鼓的活动安排,取得了可喜的阶段成果:签约、激活手机银行、短信银行、善融商务有效会员、微信银行等成果较多。这些成果由三个举措合力所成:

    “新业务”——批量签约。该行与时俱进,事前在向上级部门及兄弟行请教后,掌握了“批量签约”这一法宝,即对名单内学生进行电子银行业务批量签约,有效地缓解了因行内3名员工休产假而导致的员工荒,在高强度的工作模式下基本满足了现场签约的人力需求,现场工作人员不再心慌,签的舒心!

    “新规矩”——合规先行。往年为了满足业务拓展,可能导致了一些签约过程中的潜在合规风险,故此次进校园之前,该行邓维行长在动员会议上最先明确的原则就是:合规先行!从批量签约名单的学生亲笔签名收集、条款告知,到现场“E终端”操作人员及模式的安排,再到每日签约凭证的集中核查,都做到了有章可循,岗位责任到人,尽管人员极度紧张,但是保证绝不出现合规风险,签的放心!

    “新流程”——分批定量办理。在过去,活动现场往往是人山人海,对当场的校园秩序以及签约流畅度形成了不利影响。而此次活动在进行了批量签约的同时,更加强了与军训负总指挥教官的沟通和理解,采取学生分批定量前来办理,每场签约时间控制在40分钟以内,一部分直接激活,批量签约不成功的则先现场签约后激活,到点后未完成签约或激活的学生安排午休时间再次前来二次激活,这种模式虽然现场签约和激活人员工作强度较大,但是效率却很高,即使本次现场安排在教学楼内,也未对校园秩序造成不利影响,签的顺心!

    此次建行株洲城东支行以“三新”面对新形势下的电子银行进校园,不仅未使业务滞后,也没有产生合规风险,而是取得喜人成果,这也对下一阶段工大本部电子银行进校园活动提供了宝贵的经验! 

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