为进一步加快促进和持续拓展企业电子银行客户规模，实现电子对账，转账汇款，网上预约等产品功能的快速推广，工行大同分行结合客户交易行为和业务需求的变化特点，积极拓展新思路，以强化服务为突破口，从五个方面入手积极开展企业网银推广工作。
一、加强学习宣传，多维度服务客户。为强化企业网银的营销成效，该行通过晨会学习、班后讨论和市行集中等形式多次组织全辖员工认真学习企业网银业务知识，使网点员工熟悉企业网银有关流程和功能，提高业务操作的熟练度，更好地服务对公客户。同时，该行通过网点电子显示屏、在网点摆放宣传折页、客户经理上门推荐等宣传方式，广泛宣传企业网银的功能和品牌优势，重点推介企业网银证书版的账户管理、银企对账、付款业务等简单、实用、适用性广的服务性产品，确保营销效果。
二、抓住服务切点，联推业务发展。该行紧紧抓住对公客户开户的有利时机，以“新开户”为切入点，强化“开户+企业网银”组合服务，力争为新开户的所有对公客户配套办理企业网银，并为客户开通企业网银对账功能，提高服务客户的综合能力。
三、列出客户清单，确保服务全覆盖。为了让每个客户都能用上企业网银，提高业务办理效率，该行对存量对公客户进行排查摸底，对未注册网银的客户列出清单，并对客户进行指标分解，下发到营销人员手中，由营销人员上门对客户一对一进行服务营销，以网上对账、代发工资、结汇、理财、现金管理等金融产品为突破口，积极向客户精准营销企业网银证书版。针对销售规模较大，知名度较高的优质企业，着重推广电商平台，进一步提升企业网银客户的市场渗透率。
四、密切跟踪回访，做好售后服务。该行通过电话及上门方式，积极跟进了解客户对企业网银的使用情况，采取各种方式推进网银不动户的唤醒工作。同时，为消除客户使用企业网银过程中的后顾之忧，该行进一步加强售后服务和客户维护工作，制定售后服务计划和培训实施方案，建立客户跟踪档案。在实际后续服务和维护中，要求客户经理及时上门服务，经常深入企业进行走访，为客户提供业务咨询和辅导，帮助客户解决使用过程中的疑难问题，开辟后续产品营销渠道，促进了企业网银业务量的快速增长。
五、细化考核方案，提高营销积极性。该行坚持以绩效考核为导向，按照“谁营销、谁受益”的原则，建立全员营销考核机制，严格落实计分计价考核办法，适度提高通过网银办理业务的计价标准。此外，该行按月监测业务发展进度，按周通报推广进度，对企业网银推广缓慢的行，采取面谈、发函等形式及时督导，有针对性地加强管理。
