工行保定安国支行优质服务获认可

    为更好地服务客户，实现业务增长，工行保定安国支行实施精准拓户办法，关注重点，强化沟通与服务，经过近一个月的宣传推广，近日，成功签约一大型企业客户，并开立对公结算账户，为POS机、代发工资、公务卡、二维码等后续业务打下坚实基础。 

    一是信息灵通，及时对接。该企业是工行保定安国支行的一个重点客户，长期备受关注，但由于一直在他行开户，该行多次联系均未见成果。近日业务人员得知，因企业办公地点距离较远以及一些其他问题欲转他行开户，工行保定安国支行立即采取行动，上门对接，争取了市场主动权。

    二是强化沟通，密切联系。在市场拓展中，该行强调日常维护和管理，率先了解客户需求、市场信息，并在此基础上，实施准精拓户。同时，将宣传工作做在平时，加强与客户的联系与沟通，大力宣传工行优势，提高工作成效。

    三是优质服务，强化效率。为减少客户等候时间，在客户来柜面办理业务前，该行事先联系客户,沟通时间及资料准备情况，并与业务部门提前预约，上下联动，提高效率,用优质服务提高客户认可。