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工行黄冈分行深入挖掘目标客户 对公结算账户持续向好

时间:2016-11-20 07:07:57  来源:银行界网  供稿单位:工行黄冈分行  作者:蔡剑

    面对同业竞争压力的日趋显现、市场竞争的冲力,以及对公结算账户销户的频率极速增加,工行黄冈分行牢固树立“人人营销、人人赶超”的理念,在做好新开户的同时也要上下联动、部门联动、产品联动做好新开户企业的捆绑营销工作。

    该行在原有营销计划的基础上进一步修订,重新拟定了营销计划,首先在争揽客户上加大营销力度,巩固稳定现有客户,抢抓他行客户,争夺潜力客户,争分夺秒,争取业务更加牢固。该行将继续加强对公账户激活率,减少账户销户,扩大对公账户留存率,努力提升对公账户在同业间占有率。
        
    同时,该行改变以往坐门等客的旧观念,主动上门,更新观念、激活思维,利用各种宣传形式,展开业务营销,支行和网点是业务推动的前线和主阵地,必须以条线性来发展业务,此外在服务理念上更是要增强针对性,增加员工能动性,用最为恰当的方式来营销客户,激发客户对之认可。
        
    鉴于销户量的增加,该行进一步加强销户管理工作,以支行为单位,对客户提出的销户申请尽量挽留,并要求支行对销户申请及时上报,对一些因企业变更销户的,主动做好客户回访、甄别、沟通机制,将客户继续留在行内,将营销工作做到实处,为客户提供一些便利的服务基础,让客户放心、使客户满意、让客户认同,有效避免客户流失。
 

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