农行阜新新荣支行营业室账户贵金属营销成效突出

    提高认识，周密部署

 

    面对账户贵金属这项今年推出的新业务，新荣营业室不等不靠，积极主动了解产品、熟悉操作、体验流程，夯实营销基础。为提高全员对账户贵金属业务认识和重视程度，营业室认真研读上级行政策，结合本网点实际制定了PK赛活动方案并召开动员大会，明确活动意义，达成了做大做强账户贵金属业务是优化贵金属和中间业务结构、推进贵金属由实物型向交易型传统观念转变及推进零售业务转型的重要举措的共识。

 

    抢抓先机，全员发动

 

    营业室充分利用“春天行动”、“激情仲夏”营销活动，层层动员，及早将账户贵金属目标任务分解到网点内每一名员工，做到人人有任务，人人有目标，以考核方案为抓手推动贵金属营销。通过晨会和夕会进行账户贵金属知识培训，使得员工全面掌握账户贵金属业务产品特点及购买赎回流程等业务知识，提升员工营销技能和营销成功率。

 

    广开渠道，逐个突破

 

    通过公私联动开展对公客户营销。网点负责人、法人客户经理利用拜访对公客户时机，主动向公司高层营销账户贵金属取得较好成效。通过大堂制胜向散客营销。网点大堂经理及柜员统一账户贵金属营销话术，适时递送折页，发现有购买潜力、购买意向的客户，通过内外联动，开展营销。通过贵宾客户系统向高端客户营销。利用OCRM系统，筛选出长期有闲置资金的客户和有过黄金购买经历的两类客户，逐一电话营销，截至目前，新开户合计101户，取得实效。