工行湖北分行营业部多部门联手 进一步强化客户信息安全管理

    10月下旬，针对近期媒体报道的多起泄露客户信息风险事件，工行湖北分行营业部由内控部牵头，联手运行管理部、结算与现金管理部、银行卡部、个人金融业务部、机构业务部、国际业务部和公司业务部等七个相关专业，制定措施，进一步加强客户信息安全管理，切实防范信息安全泄漏风险事件，避免由此引发的声誉风险、合规风险以及法律风险。本次推出的保护客户信息安全的措施呈三大特点：

    一是专业联动管控。保护客户信息安全涉及到全辖所有机构、所有员工、所有设备，管理难度较大。信息及信息系统管理不善导致的声誉风险将会给本行带来较大的损失。因此，各专业有针对性地制定管理措施尤为重要。本次制定的措施突出了专业联动管控，加强专业条线管理，以增强每个专业、每个岗位员工客户信息系统安全防范能力。  

    二是突出环节控制。本次推出的信息安全管理措施，基本覆盖了开户、保管、调阅、传递等各业务流程中所涉及客户信息的关键环节，是各专业根据近年来新的要求、新的外部欺诈形势，在原有客户信息管理基础上进一步细化的管理措施，增强了信息安全管理的针对性和实效性。

    三是扩大了管控覆盖面。各专业联手制定的客户信息安全管理措施，重申了信息的查询和使用权限，规范了客户信息安全使用的内部管理。同时加强了对外合作机构以及军队客户信息管理的信息安全管理，使信息安全管理工作的覆盖面由内而外延伸，由上至下落地，力争做到管控全方位、多维度、无死角。