工行保定蠡县支行加强服务管理进一步提升服务水平

    10月27日，工行保定蠡县支行组织行领导、网点负责人召开第10次服务工作分析会。会议针对近期服务环境专项治理工作情况进行讲评，就如何进一步加强服务管理，改善服务环境，全面提升服务整体水平进行研议。

    一、继续加强网点面貌和环境专项治理工作。根据上级行开展网点面貌和环境两项专项治理工作要求，该支行制定了两项活动实施方案，认真部署专项治理工作，做好网点环境的靓化、美化工作。加强对网点标识、门楣、对外公示、机具设备、服务设施检查，提升设备整洁度；严格要求网点物品摆放定位管理，规范摆放，协调一致情况统一进行安排督导，保持营业环境卫生的长期持久性。

   二、强化落实网点现场服务目标提升。根据《2016年窗口服务专项治理活动方案》要求，该支行加大对网点现场和非现场检查评定力度，逐项督促落实，确保实现窗口服务水平稳步提升。

   三、齐心协力做好星级网点建设工作。通过落实各项服务规定和实施细则，深挖潜力，纠正不足，落实整改，提高网点整体服务实力水平，实现星级建设工作目标。