银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 分支行动态

工商银行衡阳银雁支行抓住客户特点积极营销代理保险业务

时间:2016-10-25 12:44:29  来源:银行界网  供稿单位:工行衡阳分行  作者:王平

    2016年以来,衡阳银雁支行紧紧抓住营销机遇,详细安排,认真组织,精心策划宣传,明确营销方向,狠抓工作落实,通过多项举措助推代理保险发展。 

    面对保险代理业务发展困局,该行正视短板,结合市分行营销目标,重新制定绩效考核方法,实行积分考核制,加大代理保险业务的考核分值,调动支行员工积极性。积极联系多家保险公司的客户经理充分利用晨会时间组织员工开展保险产品和营销技能培训,让支行员工了解熟悉各款保险产品的特点,同时要求大堂经理演示自助设备保险出单业务,保证支行每个员工都学会,提高业务办理效率提升客户服务体验。

    该行充分挖掘客户理财需求,积极寻找目标客户,积极采取跟进营销策略,做到抢时间和抢规模。加强理财经理、大堂经理和柜员的联动,做到合情、合理、合规地办理每一笔业务,加强代理保险业务营销,切实做好客户的服务与维护,做实做细优质个人客户的营销和维护工作。充分利用网点大厅宣传展板,及时更新在售保险产品信息,进一步强化宣传力度。 

    该行严禁销售人员夸大保险产品收益率,套用“本金”、“利率”等概念混淆保险产品和银行存款及理财产品,误导保险消费者,切实维护投保人和被保险人的合法权益;严禁不具备保险销售资格的人员销售保险产品;严禁销售与客户风险承受能力不相符的保险产品,特别是对于年龄较大的客户,销售人员严格按照“风险匹配”的要求,根据客户风险等级向客户推介与其风险属性相匹配的保险产品,并要求客户书面确认。

    该行重视和加强代理保险业务的售后服务工作,避免日后产生纠纷。售后服务是与客户建立长期合作伙伴关系、不断增强客户忠诚度的有效手段。一是巩固销售行为,建立保险重点客户档案,指导客户了解正式保单内容,帮助客户全面、正确理解条款,及时告知或者协助客户查询保险分红和结算利率等情况,积累优质客户群;二是热情接待客户办理保单变更事宜、部分提取或保单质押贷款等业务,增强客户对银行和保险公司的信任感。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·2026年2月金融统计数据·金融监管总局 中国人民
·国家金融监督管理总局·2025年1月金融统计数据
·2024年上半年中国货币·2024年3月金融统计数据
·2023年11月份金融市场·中国人民银行等八部门

图片新闻

央行:3月末M2余额227.65万亿元
易纲出席二十国集团财长和央行行长视频会议
银保监会:2020年末小微企业续贷余额达2.25万亿元
北京金融法院即将挂牌,将管辖哪些案件

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2025年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司 版权所有:银行界 京ICP备10000166号-1

京公网安备11011402010070号

本站法律顾问:北京盈科律师事务所 葛磊