邮储银行扬州高邮市支行上门服务 暖人心

    日前，一位老大爷拿着储蓄存折来到高邮邮储银行柜面取款，可试了几次，密码都不对，柜员告知要户主本人来办理挂失才能办理。老大爷这才说出实情，以前都是和老伴一起来营业部取退休工资，上个月她因不小心摔倒，小腿骨折，同时心脏也不好，实在不能出门。柜员了解情况后遂告知可派人员前往现场办理，并留下其地址和联系电话。随后高邮邮储银行营业部立即安排两名工作人员陪同老大爷来到他家，在见到帐户本人后，核实情况后，工作人员现场为其办理了委托申请，由其老伴代为办理密码挂失及取款业务。最后老大爷满意而归，并激动地感谢工作人员亲自上门帮助解决问题。

    为解决客户因特殊原因无法亲自到网点办理挂失等特殊业务的难题，邮储银行推出了柜台延伸服务。高邮邮储银行城区网点尤其营业部，每月均有数笔这样的延伸服务，每遇到这种情况，网点工作人员均义无反顾地去执行，为的是用贴心周到的服务，换取客户的满意。（高邮市支行）