邮储银行南昌北京西路支行加强客户经理培训提升综合营销能力

    为提高一线员工的营销技巧，提高客户服务水平，促进代销类业务快速发展，从而更好的推进网点的个人金融业务良好发展，邮储银行北京西路支行于近期在全行范围内开展了一期“抓培训、强素质、提服务”的主题培训活动，参加培训人员包涵网点客户经理、大堂经理、高（低）柜柜员等10余人。

 

    该此培训活动结合支行实际，邀请单位内训师，通过理论授课、实例讨论、心得交流等方式围绕文明服务、合规运营和业务发展等模块深入开展。首先内训师从网点员工仪态礼仪着手，融入规范化服务和管理手势的要求，强调工作人员服务习惯的养成对于提升客户体验的重要性。其次，围绕“如何提升营销技巧”，运用大量成功的营销销售案例，结合我行的工作实际，从如何有效的开发客户、挖掘客户需求、制定营销方案等进行诠释。最后，在培训的过程中，通过分组讨论、心得分享等多种形式，使参训人员对培训内容更加记忆深刻。

 

    培训结束后，参训人员纷纷表示，会在今后工作中将所学知识学以致用，切实提高自身的营销技巧，促进自身综合素质能力的提升，促进各项业务更好更快的发展。