工行黄冈蕲春支行员工热忱服务救助孕妇受点赞

    9月26日上午，工行蕲春支行营业室员工启动紧急预案，热情救助一名即将分娩的孕妇，确保了客户平安，受到了客户家属和在场客户的一致好评。

    当天上午9时许，一对年轻夫妇来到该行营业室办理业务，取号时，细心的大堂经理发现女客户身怀六甲，行走不便，于是立刻上前搀扶着客户到休息区坐下。当柜员正在为其丈夫办理业务时，孕妇突然面露痛楚，脸色苍白，大汗淋漓，倒在座椅上呻吟不止，大堂经理见状迅速上前扶起孕妇，并为其端上热水；闻迅赶来的值班经理当即启动突发事件应急预案，一边拨打120急救电话，一边安抚年轻夫妇的紧张情绪，经过简单询问孕妇的情况，得知该孕妇有低血糖病史后，值班主任立刻到附近商店买来红糖冲水后让孕妇服下，渐渐的孕妇的呼吸趋于平稳，面色也出现红润，大家才松了一口气；很快救护车就到达了网点门口，值班主任和医护人员一同将孕妇安全的转移到救护车上。临别时，孕妇的丈夫连声道谢，对工行暖心的服务竖起了大拇指。

    “服务”二字，看似平凡，却蕴含着丰富的内涵和价值。该行值班经理说，每天到网点办理业务的客户有几百人，其中有高龄客户，也有行动不方便的残疾人，我们平时做好突发事件预案，出现紧急情况时就能化险为夷，让每一位客户都能够感受到工行人热忱服务的温度。