工行湖南郴州分行发挥监管责任，在不懈努力、克服各种困难开拓市场，发展业务的同时，不忘记国有大银行主动担当的角色，认真履职，积极作为。一是严格执行央行金融业反诈骗反洗钱工作要求，学习各项文件与管理规定，掌握好工作原则红线与政策方针；二是制订工作规划，活动宣传办法，当好大行角色，充分利用工行业务优势，信誉影响度强，员工队伍素质高等，在业务发展过程中不时择机开展多形式的宣传活动；三是反诈骗反洗钱宣传活动交替进行，由上至下，由下至上，既摆柜设点，又声势浩大；既参与央行组织的联合宣传活动，也按照该行工作计划如期开展宣传活动，并要求支行时时跟进，以三个坚守把好阵地，把该行每年度的反诈骗反洗钱宣传活动开展的有声有色。
一、坚守国有大行服务窗口宣传优势的担当。开展反诈骗反洗钱宣传活动是一个持续性的活动，他贯穿柜面业务的时时刻刻，面对的是千万客户，因此开展宣传活动尤其重要。该行在网点摆放宣传资料，发至企业、客户，市民；充分利用LDE显示屏打出横幅，滚动播出宣传条幅，提示社会市民，了解反诈骗反洗钱业务知识。该行始终把宣传活动与业务办理过程有效结合起来做，通过积极有效宣传起到反诈骗反洗钱的第一道屏障。
二、坚守国有大行严把金融阵地的角色但当。该行充分利用网点、柜台、服务窗口直接面对客户的有力因素，在办理业务过程中，严格业务操作流程。一是认真学习反诈骗反洗钱业务知识，业务操作技能；二是建立好业务操作记录档案，在日常工作中、在央行的业务检查中备注资料，掌握好诈骗、洗钱犯罪嫌疑的蜘蛛蚂迹；当好反诈骗反洗钱金融卫士，在守护国家金融资产，保卫国家金融安全履职尽责。
三、坚守国有大行认真履职的社会责任但当。加强组织领导，落实部门职责，发挥主观能动性积极作用，该行在发展业务的同时，不忘记应有的责任与担当。既积极开展反诈骗反洗钱宣传活动，又多形式多渠道的把反诈骗反洗钱在该行、网点、柜台操作实现日常化、经常化、时时化，确保严格执行到位，从而建立了一个强有力的金融安全屏障。该行年度反诈骗反洗钱活动增强了金融风险防范意识，充分展示了主动担当作用，也提升了员工金融素质和全社会的反诈骗反洗钱意识、保障了金融安全、维护金融市场秩序，从而扩大了该行在社会层面的影响力，树立了该行良好的社会形象。（办公室）
