随着当前电信诈骗呈现高发态势，为有效遏制电信诈骗犯罪，防范金融风险，保卫客户资金安全，维护金融秩序和谐稳定，邮储银行泰州分行高度重视，精心组织，多管齐下，扎实开展打击和防范电信诈骗工作。一年来，该行成功堵截电信诈骗8起，帮助客户挽回资金损失近50万元，赢得客户的高度赞誉。
构建制度保障。一是成立领导小组，明确牵头管理部门和职责任务，确定工作目标及重点。二是建立汇款确认单制度，最大限度地调动和激发员工参与电信诈骗防范的积极性、主动性，提高柜面挽损的意识和技能。
加强学习培训。随着科技的日益更新，电信诈骗的手段不断演变和升级。该行充分认识到电信诈骗核心特性，把握其中规律，找出应对措施，分批组织全辖网点柜员及大堂经理等开展针对性的预防学习与培训工作，结合情景演练，扎实提高员工防范电信诈骗犯罪的识别能力。
扩大宣传范围。一是利用好自有网点优势，在网点LED 屏上播放打击和防范电信照片宣传标语，在营业大厅及ATM自助设备区张贴防范电话诈骗提示语，向客户发放防范电信诈骗宣传页等。二是利用“互联网+”优势，在该行的微信公众号上发布防骗小知识和电信诈骗典型案例等，扩大防骗识骗深度与广度，确保打击电信诈骗无盲点、零死角。三是开展现场宣传，常态化组织宣传人员到社区、街道等开展打击和防范电信诈骗宣传，提高广大人民群众的安全防范意识。
加强风险提示。一是做好柜面提醒工作，要求每位员工注重细节，严格把好柜面转账、汇款防范关，在接待客户时，重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传，对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范，杜绝客户财产损失。二是加强ATM自助设备区的巡查，对于可疑客户及时进行风险提示和劝导，帮助客户提高警惕性。
